RENAULT Twingo

"Accompagnant ma mère pour l'achat d'un véhicule , j'ai eu le coup de coeur pour la Dacia Spring qui était sur le parking en essai / démonstration . Le vendeur , Hugues Kraft, voyant mon interet pour ce véhicule m'a tout de suite proposé un essai . Cet essai fût la révélation pour ce modèle et pour mon passage à l'électrique. Mr Kraft et ses collègues très gentils et serviables m'ont parfaitement accompagné durant tout le processus d'achat, de la commande à la livraison. J'ai même eu la chance d'avoir de l'avance sur la livraison par rapport à la date annoncée. Que du bonheur , je recommande vivement cette concession automobile . Edit Janvier 2023 : Je sors de ma visite annuelle . Je tiens à remercier le professionnalisme et toute l’équipe des mécanos . J’ai été accueilli par Madame Socrate qui m’a chargé ma voiture car je suis arrivé un peu à sec . Le landemain mon véhicule a été restitué tout propre , chargé et avec un bilan complet de l’état du véhicule. Durant le temps de la révision mon vendeur Mr Kraft m’a prêté un véhicule afin que puisse aller au travail. Les horaires de prise en charge et de retour ont été parfaitement respectés. Je remercie encore une fois le garage que je recommande vivement"

"Alors que je venais par simple curiosité, j'ai trouvé mon bonheur sur le parking VO de Renault Belfort. Et j'ai pleine satisfaction de mon achat et de la manière dont il s'est déroulé. M.Socrate a été de très bon conseil dans le choix du véhicule que je n'avais pas remarqué, mais qui est finalement un coup de coeur et qui correspond parfaitement à mes attentes. Il a su trouver le bon positionnement pour me guider et me rassurer dans mon choix. Échange très sympathique avec M.Ozoux également dans l'attente que mon conseillé termine son rdv précédent le jour de la signature. M.Socrate a su s'adapter à moi. Il s'est montré à l'écoute et très réactif dans ses réponses à mes questions (en face, par téléphone et mail). La voiture a été très bien préparée par le garage et tout était fait (y compris la carte grise) à la date convenue. Je suis très satisfaite de mon achat chez Renault Belfort. Si vous cherchez un véhicule d'occasion (je ne peux pas parler du neuf car ce n'était pas ma recherche) je vous conseille d'y faire un tour."

"Bonjour, D'origine mon grand Scénic 7 places initial Paris avait, le mécanisme du siège 2/3 de 2ème rang bloqué impossible d'accéder aux sièges de 3ème rang. Les techniciens du garage Hess de Belfort ont contactés les services techniques de RENAULT pour avoir une solution de réparation. après avoir changé le mécanisme de basculement, pas d'amélioration, puis après quelques semaines il fallait contrôler le câble de commande , toujours bloqué, mais avec de la persévérance et une démarche de ma part envers le service client de RENAULT un solution nous a été rapidement donné, il fallait graisser le mécanisme a des endroits précis avec une graisse spécifique ( ce qui aurai dû être fait au montage sur la chaine). Merci aux techniciens du garage Hess qui ont fait tout leur possible pour remettre en état le mécanisme de mon siège et merci aussi au service clientèle de RENAULT pour leur réactivité. Bien cordialement."